Conversion Rate
Die Conversion Rate ist der Anteil der Besucher, die eine gewünschte Handlung ausführen, zum Beispiel eine Anfrage senden oder anrufen. Sie zeigt, wie gut eine Landingpage aus Klicks Kontakte macht.
Einordnung für Handwerksbetriebe
Die Conversion Rate entscheidet, wie teuer eine Anfrage am Ende wird: Bei gleichem Klickpreis halbiert eine doppelt so hohe Rate die Kosten pro Anfrage. Deshalb lohnt sich Arbeit an der Landingpage oft mehr als das Feilschen um Gebote.
Was als Conversion zählt, legt der Betrieb fest: Formularabsendung, Anruf per Klick, Terminbuchung. Wichtig ist, nur echte Zielhandlungen zu zählen, nicht jeden Seitenaufruf. Bei Handwerksleistungen mit hohem Auftragswert sind Raten meist niedriger als bei Bagatellanfragen, die Anfragen aber wertvoller.
Die Rate lässt sich nur messen, wenn das Tracking sauber eingerichtet ist und Conversions an Google beziehungsweise Meta zurückgemeldet werden.
Formel
Conversion Rate = Conversions ÷ Besucher (oder Klicks) × 100
Beispiel
Beispiel: 400 Besucher und 16 Anfragen ergeben eine Conversion Rate von 4 % (Rechenbeispiel).