Custom Audience (Custom-Zielgruppe)
Eine Custom Audience ist eine Zielgruppe bei Meta, die auf eigenen Daten beruht, zum Beispiel Website-Besuchern, Kundenlisten oder Personen, die mit Anzeigen oder Profilen interagiert haben.
Einordnung für Handwerksbetriebe
Mit Custom Audiences lassen sich Menschen erneut ansprechen, die schon Interesse gezeigt haben, etwa Besucher einer Landingpage ohne Anfrage. Das nennt man Retargeting. Ebenso lassen sich bestehende Kunden ausschließen, damit sie keine Neukundenwerbung sehen.
Für Betriebe mit hochpreisigen Leistungen ist das sinnvoll, weil Entscheidungen Zeit brauchen. Eine zweite Ansprache mit Referenzen oder Antworten auf Fragen kann den Unterschied machen. Grundlage ist ein funktionierendes Meta Pixel.
Datenschutz: Website-Zielgruppen setzen Tracking mit Einwilligung voraus, Kundenlisten eine Rechtsgrundlage. Die Zielgruppen müssen in der Datenschutzerklärung beschrieben sein.
Beispiel
Beispiel: Besucher der Seite „Badsanierung“ der letzten 30 Tage, die kein Formular gesendet haben, sehen eine Anzeige mit einem Referenzprojekt.