Google Unternehmensprofil erstellen: Handwerker-Anleitung

Ein Google Unternehmensprofil erstellen Sie kostenlos unter business.google.com/add. Wer seine Firma bei Google eintragen oder ein Unternehmen in Google Maps eintragen will, meint genau diesen Weg: Betrieb anlegen, Kategorie und Leistungen eintragen und das Profil bestätigen. Handwerker ohne Kundenverkehr an der Firmenadresse zeigen laut Google-Richtlinie keine Adresse, sondern ein Einzugsgebiet. Dieser Ratgeber führt Schritt für Schritt durch Anlage, Bestätigung und Optimierung. Er zeigt auch, wie Sie ein Profil ändern, schließen oder löschen, und endet mit einer Checkliste.

Das Google Unternehmensprofil ist der kostenlose Eintrag, der bei Suchen wie „Fliesenleger in meiner Nähe“ in Google Suche und Google Maps erscheint, mit Name, Telefonnummer, Sternen und Fotos. Viele kennen ihn noch unter dem alten Namen Google My Business. Die Menüs ändern sich bei Google regelmäßig, die Pfade unten entsprechen der offiziellen Hilfe mit Stand Oktober 2026.

Was bringt das Google Unternehmensprofil einem Handwerksbetrieb?

Das Profil macht Ihren Betrieb in lokalen Suchergebnissen sichtbar, ohne dass Sie dafür Werbebudget brauchen. Google ordnet lokale Ergebnisse laut Hilfe zum lokalen Ranking hauptsächlich nach 3 Faktoren: Relevanz (passt das Profil zur Suche?), Entfernung (wie weit sind Sie vom Suchenden weg?) und Bekanntheit (unter anderem Zahl und Bewertung der Rezensionen sowie Links von anderen Websites).

Ein besseres Ranking kann man laut Google nicht erzwingen, auch nicht gegen Bezahlung. Sie beeinflussen Relevanz und Bekanntheit, die Entfernung nicht. Wo das Profil unter den Wegen zu mehr Aufträgen steht, vergleicht der Ratgeber Aufträge für Handwerker finden.

Firma bei Google eintragen: Wie erstelle ich ein Google Unternehmensprofil?

Sie brauchen ein Google-Konto und eine Bestätigungsoption. Das Hinzufügen und Bestätigen ist laut Google-Hilfe zum Anlegen kostenlos. Prüfen Sie zuerst, ob Ihr Betrieb schon in Google Maps steht, damit Sie kein Doppelprofil erzeugen.

1. Öffnen Sie Google Maps und suchen Sie Firmenname und Ort.
2. Gibt es schon einen Eintrag, wählen Sie „Inhaberschaft für dieses Unternehmen geltend machen“ und dann „Jetzt verwalten“.
3. Gibt es keinen, öffnen Sie business.google.com/add und klicken Sie auf „Unternehmen zu Google hinzufügen“.
4. Tragen Sie Name, Kategorie und Standort ein, wählen Sie eine Bestätigungsoption und folgen Sie der Anleitung.

Nutzen Sie ein Google-Konto, das dem Betrieb gehört, nicht das eines Mitarbeiters oder Dienstleisters.

Wie bestätige ich mein Unternehmensprofil?

Bestätigen Sie das Profil über „Bestätigungsprozess“ auf business.google.com. Welche Methoden Sie sehen, bestimmt Google automatisch, abhängig von Unternehmenstyp, Region und öffentlichen Angaben. Die offizielle Bestätigungshilfe nennt diese Wege:

Nach dem Absenden prüft Google bis zu 5 Arbeitstage. Ändern Sie während der Wartezeit auf die Postkarte weder Name noch Adresse noch Kategorie, sonst passt der Code nicht mehr. Google fragt nie nach diesem Code.

Wie funktioniert die Bestätigung per Video ohne Ladengeschäft?

Für Betriebe ohne festen Standort im Einzugsgebiet ist das Geschäftsvideo oft der praktikable Weg. Die Google-Hilfe zur Videobestätigung verlangt eine live gefilmte, unbearbeitete und ununterbrochene Aufnahme von mindestens 30 Sekunden, aufgenommen über das Mobilgerät. Vertrauliche Daten und erkennbare Gesichter anderer Personen dürfen nicht zu sehen sein.

Gezeigt werden sollen 3 Dinge:

• Standort: Straßenschilder oder Orientierungspunkte an der Geschäftsadresse.
• Existenz: Werkzeuge, Geräte, Arbeitsplatz, Visitenkarten oder Arbeitskleidung.
• Leitungsbefugnis: Sie bei der Arbeit oder am Firmenfahrzeug mit Logo. Alternativ zeigen Sie Dokumente wie Gewerbeanmeldung oder Rechnung mit passendem Namen.

Pfad auf dem Handy: Profil öffnen, „Bestätigungsprozess“, „Geschäftsvideo“, dann „Aufzeichnung starten“. Wird das Video abgelehnt, nennt „Probleme ansehen“ die Gründe. Das neue Video muss alles Bisherige plus die fehlenden Nachweise enthalten.

Adresse oder Servicegebiet: Was ist für Handwerker richtig?

Empfangen Sie an Ihrer Firmenadresse keine Kunden, entfernen Sie die Adresse aus dem Profil und tragen nur das Einzugsgebiet ein. So steht es in den Richtlinien für die Darstellung von Unternehmen. Wird der Betrieb von einer Privatadresse aus geführt, soll diese ebenfalls gelöscht werden. Zeigen Sie die Adresse nur, wenn Kunden dort wirklich hinkommen und die Beschilderung klar sichtbar ist.

So geht es laut Hilfe zur Unternehmensadresse: „Profil bearbeiten“, „Standort“, Stift neben „Unternehmensstandort“, die Option „Unternehmensadresse für Kunden einblenden“ ausschalten, speichern.

Wie lege ich das Einzugsgebiet fest?

Das Einzugsgebiet tragen Sie unter „Profil bearbeiten“, „Standort“ ein: Neben „Einzugsgebiet“ auf „Bearbeiten“ klicken, einen Vorschlag wählen oder einen Ort eingeben, speichern. Die Vorgaben der Google-Hilfe zu Einzugsgebieten lauten:

• Maximal 20 Gebiete, angegeben als Städte, Postleitzahlen oder andere Gebietstypen.
• Ein Radius um den Standort ist nicht möglich.
• Das gesamte Gebiet sollte höchstens etwa 2 Autostunden vom Standort entfernt liegen.
• Nach der Genehmigung kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis die Änderung erscheint.

Geben Sie nur Orte an, in denen Sie tatsächlich arbeiten. Ein Profil gilt für das gesamte Gebiet, mehrere Profile pro Ort sind laut Hilfe nicht vorgesehen.

Wie wähle ich die richtigen Kategorien?

Wählen Sie als Hauptkategorie die, die Ihren Betrieb am besten und so spezifisch wie möglich beschreibt. Das sagt die Google-Hilfe zu Kategorien. Gibt es Ihr Gewerk nicht als eigene Kategorie, nehmen Sie eine allgemeinere. Eigene Kategorien lassen sich nicht anlegen.

Zusätzliche Kategorien sind für besondere Leistungen gedacht, nicht für jede Einzelleistung. Nutzen Sie nur einige wenige. Die Richtlinien halten dazu fest, dass Kategorien nicht als Keywords missbraucht werden sollen.

Die Kategorie beeinflusst das lokale Ranking, und nach einer Änderung kann eine erneute Bestätigung nötig sein. Der Pfad: „Profil bearbeiten“, neben „Unternehmenskategorie“ auf „Bearbeiten“, im Feld „Primäre Kategorie“ einen Begriff eintippen und einen Eintrag aus der Liste wählen.

Welche Leistungen und welche Beschreibung gehören ins Profil?

Tragen Sie Ihre Leistungen einzeln ein, jede mit kurzer Beschreibung. Der Weg laut Hilfe zu Leistungen: „Dienstleistungen bearbeiten“, Leistungen auswählen oder über „Benutzerdefinierte Dienstleistung hinzufügen“ eine eigene anlegen, speichern. Preise sind optional. Steht der Preis erst nach der Besichtigung fest, lassen Sie das Feld leer. In den Namen eigener Leistungen sind Preise und Telefonnummern nicht erlaubt.

Die Unternehmensbeschreibung darf laut Hilfe zum Bearbeiten des Profils höchstens 750 Zeichen lang sein, ohne URLs oder HTML-Code und ohne Werbung mit Aktionen oder Preisen. Ein Muster zum Anpassen:

[Firmenname] ist ein [Gewerk]-Betrieb aus [Ort]. Wir übernehmen [Leistung 1], [Leistung 2] und [Leistung 3] für Privathaushalte in [Region]. Seit [Gründungsjahr] arbeiten wir in dieser Region. Telefonisch erreichen Sie uns [Tage und Uhrzeiten]. Für eine Besichtigung vor Ort vereinbaren wir einen Termin.

Ersetzen Sie die Platzhalter nur durch Angaben, die stimmen. Werbende Zusätze wie „günstig“ oder „der Beste“ passen nicht zur Vorgabe, nur Unternehmensinformationen zu nennen.

Was gilt für Öffnungszeiten, Telefonnummer und Website?

Hinterlegen Sie Ihre üblichen Zeiten, die Feiertagsregelung und, falls Sie Leistungen zu anderen Zeiten anbieten, zusätzliche Öffnungszeiten, etwa für einen Notdienst. Tragen Sie nur Zeiten ein, in denen Sie wirklich erreichbar sind. Laut Hilfe zum Bearbeiten des Profils können Sie neben der Hauptnummer 2 weitere Nummern angeben, Faxnummern sind nicht erlaubt.

Die Richtlinien sehen nach Möglichkeit eine örtliche Nummer vor, die direkt zum Betrieb führt. Weiterleitungsnummern auf Dritte und Sonderrufnummern sind nicht zulässig. Bei der Website geben Sie die vollständige Adresse mit https:// ein und prüfen, dass Google die Seite crawlen darf. URLs, die Besucher nur auf andere Landingpages wie Social-Media-Seiten weiterleiten, sind laut Richtlinien nicht vorgesehen.

Welche Fotos und Beiträge brauchen Handwerker?

Laden Sie echte Fotos Ihrer Arbeit hoch: Logo, Titelbild, Firmenfahrzeug, Team und fertige Projekte. Die Foto-Hilfe nennt JPG oder PNG zwischen 10 KB und 5 MB, empfohlen sind 720 × 720 Pixel, mindestens 250 × 250. Videos dauern höchstens 30 Sekunden, haben bis zu 75 MB und mindestens 720p. Medien werden erst nach der Bestätigung sichtbar.

Holen Sie bei Fotos aus Kundenobjekten vorher das Einverständnis der Kunden ein (keine Rechtsberatung).

Beiträge gibt es als Aktuelles, Angebote und Veranstaltungen. Laut Beitragshilfe werden Beiträge nach 6 Monaten archiviert, wenn kein Zeitraum festgelegt ist. Füllinhalte und automatisch generierte Texte sind unerwünscht. In der Hilfe zum lokalen Ranking tauchen Beiträge nicht auf, sie zeigen Besuchern aber, dass der Betrieb aktiv ist. Ein Beitrag pro abgeschlossenem Projekt reicht.

Gibt es noch Fragen und Antworten im Profil?

Google überarbeitet diese Funktion. Laut Änderungsprotokoll wurde die Schnittstelle für Fragen und Antworten zum 3. November 2025 abgeschaltet, begründet mit der Überarbeitung der Funktion. Ob Ihr Profil noch einen Fragenbereich zeigt, sehen Sie in der Ansicht Ihres eigenen Profils.

Planen Sie deshalb nicht mit diesem Bereich. Beantworten Sie typische Fragen („Arbeiten Sie auch in [Ort]?“, „Machen Sie Besichtigungen?“) in der Leistungsbeschreibung und in einem FAQ-Bereich auf Ihrer Website. Wie diese Seite aufgebaut sein sollte, steht im Ratgeber Website für Handwerker.

Wie kommen Bewertungen ins Profil?

Bitten Sie zufriedene Kunden aktiv um eine Rezension. Laut Tipps für mehr Rezensionen ist das per Link oder QR-Code erlaubt. Verboten sind Anreize wie kostenlose oder vergünstigte Leistungen als Gegenleistung für Rezensionen. Solche Verstöße zählen als gefälschte Interaktionen und können zu Einschränkungen des Profils führen.

Antworten Sie auf Rezensionen über „Rezensionen lesen“ und „Antworten“, sachlich und ohne persönliche Daten, auch bei Kritik. Ausführlich behandelt das der Ratgeber Google-Bewertungen für Handwerker.

Welche Fehler sollten Handwerker im Profil vermeiden?

Ein typischer Fehler ist ein Firmenname mit angehängten Leistungen und Orten, etwa „Muster Sanitär Heizung Bad Notdienst Musterstadt“. Das ist ein fiktives Beispiel für Keyword-Stuffing. Die Richtlinien verbieten unnötige Informationen im Namen. Slogans, Öffnungszeiten, Telefonnummern, URLs, Leistungsangaben und Standorthinweise sind unzulässig. Der Name soll dem entsprechen, was auf Schild, Website und Briefpapier steht. Bei Verstößen kann das Profil gesperrt werden.

Weitere Fehler, die Sie vermeiden sollten:

• Privatadresse sichtbar, obwohl keine Kunden kommen.
• Ein Profil pro Ort, statt ein Einzugsgebiet einzutragen.
• Name, Adresse oder Kategorie nach Anforderung der Postkarte ändern.
• Zu allgemeine Hauptkategorie und Zusatzkategorien für jede Einzelleistung.
• Weitergeleitete Telefonnummer oder Callcenter statt direkter Durchwahl.
• Stockfotos statt echter Projekte.
• Rezensionen gegen Rabatt oder Gefälligkeiten einsammeln.

Wie erkenne ich, ob das Profil Anfragen bringt?

Das zeigt der Bereich „Leistung“. Laut Google-Hilfe öffnen Sie dafür Ihr Profil, wählen „Leistung“, legen oben einen Zeitraum fest und klicken auf „Übernehmen“. Angezeigt werden unter anderem Suchbegriffe, Aufrufe, Anrufe und Websiteklicks. Die Suchbegriffe werden zu Monatsbeginn aktualisiert.

Der Indikator „Profilstärke“ listet zusätzlich fehlende Angaben wie Beschreibung, Öffnungszeiten, Fotos und Beiträge. Die Hilfeseite nennt keinen direkten Rankingeffekt, der Indikator hilft aber beim Vervollständigen. Wie sich das Profil mit Website und Links zu einem Gesamtbild fügt, behandelt der Ratgeber Local SEO für Handwerker.

Google Unternehmensprofil ändern: Name, Telefon, Website, Beschreibung

Ändern Sie Profilangaben am Computer unter business.google.com. Der Weg laut Google-Hilfe zum Bearbeiten: Mit dem verknüpften Google-Konto anmelden, „Profil bearbeiten“ wählen, Name, Telefonnummer, Website oder Beschreibung ändern und „Speichern“ wählen. In der Google Maps App tippen Sie rechts unten auf „Unternehmen“ und dann auf „Profil bearbeiten“.

Google prüft Änderungen, bevor sie live gehen. Den Stand sehen Sie über „Status Ihrer Änderungen prüfen“, eine Dauer nennt die Hilfe dort nicht. Beim Namen gilt: so eintragen, wie er offline erscheint, etwa auf Schild und Briefkopf. Nach einer Namensänderung kann eine erneute Bestätigung nötig sein. Adresse und Einzugsgebiet ändern Sie wie weiter oben beschrieben.

Google Maps Eintrag ändern, wenn das Profil nicht Ihnen gehört

Haben Sie das Profil noch nicht beansprucht, ändern Sie es nicht über das Dashboard. Beanspruchen Sie zuerst die Inhaberschaft (Abschnitt zur Anlage oben). Ist das Profil bereits von jemand anderem bestätigt, können Sie laut Google-Hilfe über business.google.com/add den Zugriff anfordern. Der bisherige Inhaber hat drei Tage Zeit zu antworten.

Bis dahin lässt sich ein falscher Eintrag in Google Maps über „Änderung vorschlagen“ melden. Diesen Menüpunkt nennt die Hilfe zum Entfernen für Fälle, in denen Sie nicht Inhaber sind.

Google Unternehmensprofil löschen: Was geht und was nicht?

„Löschen“ meint bei Google drei verschiedene Dinge. Die Tabelle zeigt sie nebeneinander.

Quellen: Profil aus dem Konto entfernen, Unternehmen als geschlossen kennzeichnen, Entfernung beantragen. Menüs ändern sich, maßgeblich ist die aktuelle Hilfe.

Wie entferne ich ein Unternehmensprofil aus meinem Google-Konto?

Nur der primäre Inhaber kann Inhalte und Administratoren eines Profils entfernen. Neu hinzugekommene Inhaber und Administratoren müssen laut Google-Hilfe sieben Tage warten. So gehen Sie vor:

1. Melden Sie sich unter business.google.com mit dem Konto an, das mit dem Profil verknüpft ist.
2. Öffnen Sie das Dreipunkt-Menü und wählen Sie „Einstellungen für das Unternehmensprofil“.
3. Wählen Sie „Unternehmensprofil entfernen“ und dann „Profilinhalt und Administratoren entfernen“.
4. Aktivieren Sie bei Bedarf den Schalter „Ihr Unternehmen als dauerhaft geschlossen kennzeichnen“.
5. Klicken Sie auf „Weiter“, „Entfernen“ und „Fertig“.

Die Entfernung ist endgültig und betrifft alle Inhaber und Administratoren. Beiträge, Fotos, Videos und Ihre Antworten auf Rezensionen werden dauerhaft gelöscht, Rezensionen von Nutzern bleiben bestehen. Um das Unternehmen wieder zu verwalten, müssen Sie das Profil neu bestätigen.

Wie markiere ich einen Betrieb als geschlossen?

Das ist der richtige Weg, wenn der Betrieb aufgegeben ist oder Sie länger pausieren. Laut Google-Hilfe gehen Sie so vor:

1. Rufen Sie Ihr Unternehmensprofil auf und wählen Sie „Profil bearbeiten“, dann „Öffnungszeiten“.
2. Klicken Sie neben „Öffnungszeiten“ auf „Bearbeiten“.
3. Wählen Sie „Dauerhaft geschlossen“ oder „Vorübergehend geschlossen“ und klicken Sie auf „Speichern“.

„Vorübergehend geschlossen“ ist für Pausen von mehr als sieben Tagen, in der Nebensaison oder auf unbestimmte Zeit gedacht. Bei höchstens sieben Tagen legen Sie stattdessen spezielle Öffnungszeiten fest. Ein dauerhaft geschlossenes Profil kann weiter in Suche und Maps erscheinen, ist dann aber deutlich als geschlossen gekennzeichnet.

Dublette, Umzug, Betriebsübergabe: Was tun?

Drei Fälle kommen im Handwerk häufig vor. Die Wege stammen aus der Google-Hilfe, die Wirkung im Einzelfall entscheidet Google.

• Doppelte Profile: Gibt es mehrere Profile für denselben Betrieb mit denselben Angaben, können Sie in Google Maps eine Zusammenführung vorschlagen („Änderung vorschlagen“). Dabei werden Rezensionen zusammengeführt, Antworten auf Rezensionen können verloren gehen. Jeder Antrag wird geprüft (Google-Hilfe).
• Betriebsübergabe: Übertragen Sie das Unternehmen, übertragen Sie auch die primäre Inhaberschaft, damit Informationen wie Rezensionen erhalten bleiben. Pfad: Dreipunkt-Menü, „Einstellungen für das Unternehmensprofil“, „Personen und Zugriff“, Person wählen, neben „Zugriff“ auf „Bearbeiten“, „Primärer Inhaber“, „Speichern“. Der neue Inhaber muss sieben Tage warten, bevor er alle Funktionen nutzen kann (Google-Hilfe).
• Umzug: Tragen Sie die neue Adresse im bestehenden Profil ein (Abschnitt zur Adresse oben) und legen Sie nicht parallel ein zweites Profil an, sonst entsteht eine Dublette. Das ist unsere Empfehlung, die Hilfe nennt dafür keine eigene Regel.

Was tun, wenn das Unternehmensprofil gesperrt ist?

Google kann Profile sperren oder deaktivieren, wenn sie gegen die Richtlinien verstoßen. Ein möglicher Auslöser ist ein Firmenname mit Leistungen und Orten, wie weiter unten bei den Fehlern beschrieben. Den konkreten Grund zeigt das Einspruchstool laut Google-Hilfe unter „Grund für die Moderation“.

Bereiten Sie Nachweise vor, deren Name und Adresse mit dem Profil übereinstimmen, etwa Gewerbeanmeldung oder Rechnungen eines Versorgers. Öffnen Sie dann das Einspruchstool, melden Sie sich mit dem verknüpften Konto an, wählen Sie das Profil, „Weiter“ und „Einspruch einlegen“. Fügen Sie über „Nachweise hinzufügen“ Dokumente an und senden Sie sie innerhalb von 60 Minuten nach dem Öffnen des Formulars ab. Die Entscheidung kommt per E-Mail. Legen Sie während der Prüfung kein neues Profil für denselben Betrieb an. Ändern Sie vorab im Profil, was gegen die Richtlinien verstößt.

Checkliste: Google Unternehmensprofil für Handwerker

Gehen Sie die Tabelle einmal komplett durch und danach in regelmäßigen Abständen, etwa bei jedem neuen Projekt.

Nächster Schritt

Ein vollständiges Profil ist die Basis, ersetzt aber keinen planbaren Kanal für größere Projekte. Wenn Sie wissen möchten, wie Sie Profil, Website und Anzeigen für Ihr Gewerk und Ihre Region sinnvoll kombinieren, sprechen wir im Erstgespräch über Ihre Ausgangslage. Einen Überblick über unsere Arbeit bietet die Seite Marketing für Handwerker.